联系方式总览
无论你是寻找新开传奇私服的玩家，还是希望发布开服信息的开服方，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家咨询与反馈
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 反馈专线：400-000-0000（占位，工作日 9:00-21:00）
- 在线客服：客户端内"在线客服"入口，平均响应 3 分钟
- 玩家社区：客户端"社区"板块，可发帖交流找服经验
开服方合作
- 合作邮箱：[email protected]（占位）
- 商务电话：400-000-0001（占位，工作日 10:00-18:00）
- 信息提交：合作版客户端"提交开服信息"入口
办公地址
- 地址：（占位）某省某市某区某路 000 号 0 栋 0 层
- 邮编：000000（占位）
- 到访说明：请提前 1 个工作日预约，暂不接受无预约到访
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应承诺如下：
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00-23:00 | 平均 3 分钟内响应 |
| 客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 反馈专线 | 工作日 9:00-21:00 | 即时接听，高峰需排队 |
| 合作邮箱 | 7×24 小时接收 | 1-2 个工作日回复 |
| 信息审核 | 工作日 10:00-19:00 | 提交后 24 小时内完成核验 |
服务承诺：对玩家反馈的虚假宣传、跑路服、账号安全问题，我们承诺 24 小时内核验并给出处理结果；对开服方提交的开服信息，承诺 24 小时内完成四步核验并反馈是否通过。节假日期间响应时间可能延长，但不超过 48 小时。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题被转来转去，请按下表直接联系对应部门：
- 版本评测组：负责版本评测报告、稳定性判断、版本分类争议。如你认为某服的版本描述与实际不符，可联系此组并提供截图。
- 信息审核组：负责开服信息核验、虚假宣传举报、黑名单管理。玩家举报跑路服、假人气服请优先联系此组。
- 技术支持组：负责客户端安装问题、登录器兼容性、运行库缺失、账号安全建议。
- 商务合作组：负责开服方信息提交、合作方案咨询、数据看板使用。
- 社区运营组：负责玩家社区管理、活动组织、内容投稿。
若不确定该联系哪个部门，可先通过在线客服说明问题，客服会根据问题类型转交对应小组，通常在 1 个工作日内给出明确答复。
常见问题与快速解答
Q1：我想发布新开传奇私服信息，需要提供什么？
需提供：版本类型、开区时间表、充值比例、爆率说明、登录器下载地址、客服联系方式。信息审核组会进行四步核验，通过后进入推荐列表。核验不通过会说明原因，可修改后重新提交。
Q2：我举报的服多久会处理？
信息审核组在收到举报后 24 小时内核验。确认属实的服将下架并加入黑名单，同时更新评测记录。若涉及账号或资金损失，建议同时保留证据并向相关平台投诉。
Q3：客户端安装失败怎么办？
请先核对系统要求与文件校验值，确认安装包完整。常见失败原因包括：系统版本过低、磁盘空间不足、安全软件拦截、安装目录含中文或特殊字符。建议安装到纯英文路径（如 D:\pasifu）后重试。
Q4：合作版数据看板能看到什么？
可查看开服信息曝光量、点击量、玩家反馈汇总、核验状态等数据。数据每日更新一次，用于帮助开服方了解信息展示效果。
Q5：能否电话咨询版本评测问题？
版本评测涉及截图与版本细节，建议通过邮箱或在线客服提交，便于评测组核对材料。电话渠道更适合紧急问题与商务咨询。